1. Co można zgłosić
- naruszenie „Zasad społeczności”: spam, MLM, żądanie pieniędzy, zbieranie kontaktów członków;
- oszustwo lub próbę oszustwa — w imieniu członka lub w imieniu INFOCLUB;
- nękanie, groźby, obrażanie;
- treści niezgodne z prawem;
- fałszywy profil lub profil podszywający się pod inną osobę lub firmę;
- niestosowną wiadomość od asystenta AI INFOCLUB.
Jak rozpatrujemy skargi na nękanie — w „Polityce przeciwdziałania nękaniu”.
2. Jak zgłosić
Napisz na serviceinfoclub@gmail.com. Podaj:
- link do profilu, wydarzenia, strony lub wiadomości;
- co się stało i kiedy;
- zrzuty ekranu lub inne dowody;
- swój kontakt, jeśli chcesz otrzymać odpowiedź.
3. Sytuacje pilne
Jeśli zagrożone jest życie lub zdrowie — najpierw dzwoń pod 112 lub na policję, potem powiadom nas.
Sytuacja na wydarzeniu — od razu powiedz organizatorowi.
4. Co dzieje się dalej
- potwierdzamy otrzymanie — w ciągu […];
- rozpatrujemy: sprawdzamy dowody, w razie potrzeby pytamy obie strony;
- podejmujemy decyzję zgodnie z „Zasadami społeczności”: ostrzeżenie, ograniczenie lub wykluczenie;
- informujemy Cię o wyniku — w ciągu […].
Decyzję podejmuje człowiek z zespołu INFOCLUB, a nie AI.
5. Anonimowość zgłaszającego
Nie mówimy sprawcy, kto złożył zgłoszenie. [do uzupełnienia z prawnikiem: wyjątki — żądanie sądu lub organów ścigania].
6. Fałszywe zgłoszenia
Świadomie fałszywe zgłoszenie, mające zaszkodzić innej osobie, samo jest naruszeniem „Zasad społeczności”.
7. Skargi na naruszenie praw autorskich
Naruszenia praw autorskich — zgodnie z dokumentem „Prawa autorskie i skargi na treści”.
8. Luki w serwisie
Znalazłeś lukę w serwisie lub usługach — zob. „Bezpieczeństwo i zgłaszanie podatności”.