Zwroty środków i anulowanie

1. Wyłączenie automatycznego odnawiania

1.1. Automatyczne odnawianie subskrypcji można wyłączyć w dowolnym momencie: pisząc do menedżera społeczności lub bota INFOCLUB w Telegramie, anulując subskrypcję w koncie na stronie albo e-mailem na support@infoclub.ai.

1.2. Po wyłączeniu nowe obciążenia nie będą pobierane. Dostęp zostaje zachowany do końca już opłaconego okresu — nie odbieramy opłaconego czasu.

1.3. Jeśli subskrypcja odnawia się płatnością cykliczną WayForPay, wyłączenie zatrzymuje ją w WayForPay. Jeśli po Twojej prośbie o wyłączenie mimo to nastąpi obciążenie, kwota ta zostanie zwrócona w całości.

2. Zwrot środków za subskrypcję

2.1. Uczestnik może wystąpić o zwrot środków w ciągu 14 dni od momentu płatności.

2.2. Zwracana jest cała kwota, jeśli Uczestnik nie skorzystał jeszcze z płatnych możliwości formatu uczestnictwa (płatne wydarzenia, poznawanie osób, sesje z mentorami). Po skorzystaniu z takich możliwości środki nie podlegają zwrotowi.

2.3. Środki są zwracane na kartę, z której dokonano płatności. Termin zaksięgowania zależy od banku wydającego kartę.

3. Płatne wydarzenia

3.1. Zapis na wydarzenie opłacone punktami można odwołać przed jego rozpoczęciem — punkty wracają na Twoje konto automatycznie.

3.2. Wydarzenia opłacone środkami pieniężnymi: cała kwota jest zwracana, jeśli udział odwołano nie później niż 24 godziny przed rozpoczęciem; później — środki nie podlegają zwrotowi. Jeśli wydarzenie zostało odwołane lub przeniesione z winy organizatora, cała kwota jest zwracana.

3.3. Jeśli wydarzenie odwoła organizator, Uczestnik otrzymuje pełny zwrot punktów lub środków.

4. Sesje z mentorami

4.1. Sesję z mentorem można odwołać bez utraty płatności nie później niż 24 godziny przed jej rozpoczęciem. Jeśli sesja nie odbyła się z winy mentora, cała kwota jest zwracana.

5. Jak złożyć wniosek

Wyślij e-mail na support@infoclub.ai i podaj:

E-mail, na który założono subskrypcję lub zapis.
Datę i kwotę płatności.
Powód zgłoszenia.